Macbook, imac или mac mini не загружается. папка со знаком вопроса. что делать? — все про apple устройства

Знак вопроса на экране макбука

Macbook, imac или mac mini не загружается. папка со знаком вопроса. что делать? — все про apple устройства

→ Статьи → Статьи → Ремонт → Знак вопроса на экране макбука

Для многих пользователей Apple техника компании стала безальтернативным вариантом повседневного компьютера: обладая хорошей производительностью, компьютеры Mac способны обеспечить высокую стабильность и скорость работы, что во многом обеспечивается уровнем интеграции аппаратного и программного обеспечения.

К сожалению, даже такой подход не может полностью обезопасить владельца от возможных неисправностей на стороне внутренних компонентов или операционной системы.

Одной из самых распространенных проблем является знак вопроса на экране MacBook, появление которого означает сбой загрузки операционной системы.

Разберемся, с чем может быть связана эта проблема, а также дадим несколько советов по ее устранению.

Ремонт Macbook

Причины неисправности

Если MacBook показывает папку с вопросом – это может сигнализировать о наличии целого ряда неисправностей, которые прямо или косвенно влияют на загрузку системы.

При каждом запуске компьютера система обращается к загрузочному диску, который был задан пользователем в качестве основного.

Это может быть встроенный жесткий диск или твердотельный накопитель, один из разделов диска, а также внешнее хранилище с установленной системой.

Соответственно с этим, появление вопросительного знака при запуске системы говорит о том, что компьютер не может инициировать загрузку macOS (или любой другой ОС) из заданного тома, либо не может установить базовый загрузочный том вследствие сбоя системной памяти.

Таким образом знак вопроса на экране макбука может указывать на следующее:

Проблемы с энергонезависимой памятью

Для сохранения данных о выбранном загрузочном томе, а также другой системной информации, компьютеры Mac используют энергонезависимую память формата NVRAM.

Для питания этой памяти MacBook задействует штатный аккумулятор; такая же схема используется и на iOS-устройствах компании.

Таким образом, как только NVRAM теряет подачу энергии, происходит сброс информации о заданных параметрах загрузки.

Это может быть вызвано несколькими причинами, среди которых:

  • Временное отключение аккумуляторной батареи;
  • Износ или неисправность АКБ;
  • Ручной сброс параметров NVRAM;
  • Программный сбой.

Стоит отметить, что сброс NVRAM как таковой очень редко приводит к ошибкам в загрузке системы; напротив, в большинстве компьютер способен определить загрузочный том самостоятельно и провести загрузку в штатном режиме. Тем не менее знака вопроса на экране макбука (особенно если он появляется лишь на несколько секунд) может говорит и о проблемах с энергонезависимой памятью.

Ошибка при установке операционной системы

Если компьютер вовсе не может определить загрузочный том, эта проблема, скорее всего, связана с ошибкой во время установки сторонней операционной системы (чаще всего, Windows).

Так, если во время установки произошел сбой, или MacBook лишился источника питания, система способна перенести информацию о загрузочном томе в “пустой” раздел, вследствие чего компьютер попросту не сможет определить раздел загрузки самостоятельно.

Это правило особенно актуально в тех случаях, когда система пользователя имеет несколько разделов или накопителей (например, при установке второго хранилища в переходную корзину). В этом случае знак вопроса на экране макбука будет оставаться виден до тех пор, пока пользователь вручную не установит загрузочный том.

Неисправность жесткого диска

Поскольку стандартный жесткий диск, которым комплектуются классические модели MacBook, имеет в своей конструкции подвижный части, его физическая целостность может быть нарушена даже при самых незначительных механических воздействиях — например, сильной тряске или падении ноутбука.

В практике обновленных MacBook на базе технологии Flash подобная проблема распространена гораздо реже, поскольку твердотельный накопитель имеет более высокую устойчивость ко внешним воздействиям. Тем не менее даже SSD-диск может выйти из строя в случае замыкания или неосторожной разборки.

Что делать если Макбук показывает папку с вопросом ?

Прежде всего следует загрузить компьютер в режиме восстановления. Для этого необходимо зажать сочетания клавиш Command + R во время загрузки. Как только на экране появится логотип Apple или иконка с изображением глобуса, клавиши следует отпустить. Далее система может потребовать подключения к интернету, в частности это требуется для выполнения переустановки macOS.

После того, как Вы увидите раздел с системными утилитам, появится возможность задать основной загрузочный том.

Для того, чтобы выбрать раздел с операционной системой для загрузки, следует нажать на изображение с иконкой Apple в левом верхнем углу и выбрать пункт “Загрузочный том”. Как только Вы установите необходимые параметры, необходимо перезагрузить компьютер.

Там же Вы сможете выполнить проверку целостности жесткого диска. Для этого необходимо открыть дисковую утилиту, выбрать необходимый раздел и нажать на клавишу “Первая помощь” в верхней части экрана.

Если жесткий диск не может быть обнаружен или при проверке система определяет неисправность, накопитель необходимо заменить. В большинстве случаев неисправный накопитель способен работать несколько недель или даже месяцев после поломки, однако таким образом существует риск потери части или полной библиотеки личных данных.

Произвести замену жесткого диска Вы можете самостоятельно (для этого потребуются специальные инструменты), либо в нашем сервисном центре.

Обращайтесь к нам и Вы получите оперативный ремонт и высококачественные запчасти.

Работаем ежедневно с 9:00 до 21:00

Ремонтируем только Apple. Никогда не закрывались, нас знают десятки тысяч пользователей

Не нужно ждать! Крупный склад, актуальные запчасти в наличии, контроль качества

Нам доверяют Сервисные центры. Наш опыт, и репутация говорят сами за себя.

За качество! Правильно, профессионально и по технологии можно сделать только в СЦ.

У нас все прозрачно и честноСпросите любого:


КОМАНДА MACPLUS

Не знаете с чего начать? В первую очередь – не переживать! Признаки хорошего и качественного сервиса видны сразу. Мы подготовили инструкцию для тех, кто ищет мастерскую или сервисный центр по ремонту Apple

Задать вопрос

Лялина Мария Дмитриевна
08 июля

Вопрос: Здравствуйте! Такая проблема: пролила на макбук воду (небольшое количество на клавиатуру слева). Сразу убрала всю воду, положила макбука экраном вниз на полотенце. Через час попыталась включить – на чёрном экране появился знак вопроса. Попыталась выключить и включить снова – никакой реакции. У меня вопрос, насколько это серьезно и в какую сумму может обойтись ремонт?..

Ответ: Добрый день, Мария! Рекомендуемые первоначальные действия при попадании влаги на аппарат: 1. Выключить и не включать. 2. Не пытаться зарядить аппарат . 3. Отнести аппарат как можно быстрее в СЦ на диагностику. Папка с вопросом означает, что проблема с операционной системой, либо с жестким диском. Проблема с залитием аппарата – самая плавающая из всех.

Для начала, в любом случае, нужно провести диагностику. Чтобы понять, в чем проблема, и выявить неисправность. Определить какие элементы на материнской плате залиты, для того чтобы понимать вид работ. Отдаленно, к сожалению, не видя аппарат, не представляется возможным, точно выявить проблему и сказать, что с аппаратом. Нужно, чтобы инженер посмотрел ваше устройство, по факту, в СЦ.

Диагностика у нас бесплатная . MacPlus!

Системные неисправности краткое руководство – Статьи о ремонте Apple, написанные нашими специалистами

Macbook, imac или mac mini не загружается. папка со знаком вопроса. что делать? — все про apple устройства

Система интересуется источником загрузки. Удерживая клавишу [alt] во время загрузки, на экране вместо папки будет предложен значок жёсткого диска. Если этого не произошло, значит проблема скорее всего в железе ― обратитесь в сервисный центр.

Компьютер не отдаёт компакт-диск

Если у вас в оптическом приводе застрял диск и компьютер не хочет его отдавать,
необходимо перегрузиться, удерживая зажатой кнопку мыши или трекпэда, и диск извлечётся.

Первый вариант действий:

если у нас под рукой есть установочный диск с системой.

Загружаемся с диском. При загрузке держим кнопку C.

Выбираем язык.

В появившемся верхнем меню «Служебные программы/Дисковая утилита»

выбираем наш раздел на жестком диске (Macintosh HD)

и выбираем вкладку «Первая помощь/first aid». Дальше нажимаем «Проверить диск/repair disk» и после успешного завершения процедуры: «Восстановить права доступа/repair disk permission».

После этого можно закрыть Дисковую утилиту и перезагрузить компьютер.

Второй вариант действий:

под рукой нет загрузочного диска.

При включении удерживать зажатыми:[apple+s] тогда мы попадем в single user mode. В этом режиме набираем /sbin/fsck -fy подсказка что набирать будет написана чуть выше:)Дождавшись завершения процесса, набираем следующую команду:reboot

и нажимаем Enter.

Вентиляторы

Вентиляторы компьютера постоянно вращаются с высокой скоростью.
Вентиляторы компьютера вращаются с высокой скоростью, хотя компьютер не используется с высокой интенсивностью и вентилируется должным образом.

Освещение

Подсветка клавиатуры работает некорректно (на тех компьютерах Mac, у которых есть эта функция).Индикатор состояния (SIL) работает некорректно (на тех компьютерах Mac, у которых есть SIL).

Индикаторы аккумулятора, если они есть, работают некорректно (на портативных компьютерах, оснащенных несъемными аккумуляторами).

Подсветка монитора не реагирует должным образом на смену внешнего света на компьютерах Mac, у которых есть эта функция.

Питание

Компьютер не реагирует на кнопку питания, если на нее нажать.Портативный компьютер Mac не отвечает должным образом при открытии и закрытии крышки.Компьютер неожиданно переходит в режим сна или выключается.Аккумулятор не заряжается должным образом.

LED-индикатор сетевого адаптера MagSafe не сигнализирует о корректной работе.

Системная производительность

Компьютер работает необычно медленно, хотя центральный процессор не загружен сверх нормы.

изображение

Компьютер, который поддерживает режим внешнего монитора , не переключается в режим внешнего монитора или из него, как должен.
Компьютер, который поддерживает режим внешнего монитора, неожиданно переключается в режим внешнего монитора или выходит из него.

Решение (Процедура сброса SMC)

Для портативных компьютеров со съемной батареей и для стационарных компьютеров процедура одинакова. Нужно обесточить компьютер выключив из сети и вынув аккумулятор если он есть. И держать зажатой кнопку включения в течении 5 секунд. И параметры SMC сбросятся к заводским.

Ноутбуки в которых аккумулятор нельзя заменить самостоятельно smc сбрасывается следующим образом: Надо подключить компьютер к сети и нажать Shift + Control + Option (слева) и кнопку питания. Затем одновременно отпустить все зажатые кнопки.

Сброс Pram и Nvram

Что это такое?
PRAM (параметрического оперативного запоминающего устройства) и NVRAM (энергонезависимого запоминающего устройства с произвольной выборкой) для компьютеров Macintosh.

Чтобы сбросить Pram нам необходимо выключить компьютер и найти на клавиатуре следующие клавиши: Command, Option, P и R. На шаге 4 вам придется одновременно нажать и удерживать их. Включить компьютер успев нажать клавиши до появления серого экрана. И дождаться второго сигнала включения.

Что хранит в себе Pram?
Настройки экрана и видео (например, частота обновления, разрешение экрана, количество цветов);

  • параметр выбора загрузочного тома;
  • громкость динамиков;
  • сведения о последних критических ошибках ядра (если таковые случались);
  • параметр выбора региона для DVD.

И это далеко не все параметры

При включении макбука папка с вопросом – О компьютерах просто

Macbook, imac или mac mini не загружается. папка со знаком вопроса. что делать? — все про apple устройства

Так сложилось, что мое увлечение Apple началось с iPhone и iPad. Я сразу изучил iOS вдоль и поперёк, помогал друзьям с настройкой, однажды даже получил автомат на экзамене за установку программ преподавателю.

С macOS (OS X, в то время) познакомился сравнительно недавно, в 2015 году. Покупал MacBook с уверенностью, что вот у меня-то уж точно не возникнет никаких проблем с переездом.

Ну-ну.

Не подумайте, этот MacBook до сих пор служит мне верой и правдой, система поражает своей надежностью и вниманием к мелочам, но есть моменты, которые откровенно бесят.

В тему: Что установить на MacBook сразу после покупки

Реально, не укладывается в голове, почему в устройстве такого уровня до сих пор есть настолько неудобные вещи.

1. Отвратительное управление окнами

Первое время, заряженный рассказами об идеальной ОС, я стоически привыкал. Думал, что здесь есть какой-то удобный способ управления окнами, просто я о нём не знаю. И дело далеко не в переехавших влево кнопках.

Нажатие зеленой кнопки фактически отправляет ваше полноэкранное окно на новый рабочий стол. Вроде удобно, тем более, что Dock выскакивает при наведении. Но в таком режиме кнопка «свернуть» становится неактивной. Чтобы свернуть окно, нужно сначала выйти из полноэкранного режима, а потом уже нажимать на жёлтую кнопку. Так себе вариант.

Да, можно свайпнуть четырьмя пальцами снизу вверх, и откроется Mission Control, где можно выйти на рабочий стол. Но, на мой взгляд, слишком много движений ради простого сворачивания одного окна.

Решение: твик HyperDock

2. Изменение размера окон

В macOS неудобно разворачивать окна на весь экран. Двойной тап по верхней части окна только растянет его по высоте, а ширина подстроится под контент. Это всегда выдаёт самые неожиданные размеры, поэтому можно смело списывать способ со счетов.

Также macOS умеет располагать окна рядом, для этого нужно зажать зелёную кнопку «развернуть», выбрать сторону, а затем второе окно. Вроде всего три клика, но вкупе с анимацией занимает приличное время. Ок, вроде терпимо, только это не работает с полноэкранным режимом. То есть нельзя ни запустить его из уже развёрнутого окна, ни выбрать второе, если оно тоже в полноэкранном.

Два окна в полноэкранном режиме объединяются уже через Mission Control. Нужно развернуть оба, нажать «F3» и перетянуть одно на другое.

Тут невольно вспоминаешь, что в Windows ты делал то же самое за секунду, разбросав окна по краям.

Решение: тот же HyperDock

3. Адский Drag&Drop

Возникает ощущение, что в Apple слышали о перетаскивании контента между приложениями только краем уха. Серьёзно, как ещё объяснить настолько громоздкий и неудобный механизм?

Попробуйте перенести какой-нибудь файлик в Safari или вставить картинку в Photoshop. Нужно дождаться пока мигнёт значок, затем мигнёт окно, а потом уже отпускать файл. Скорость и удобство? Не, не слышали. Лишние задержки, и дополнительная анимация — наше всё.

Решение: приложение Yoink, но это скорее компромисс

4. Дополнительные рабочие столы

А вы вообще знаете, что macOS умеет делать дополнительные рабочие столы? Работает через тот же Mission Control: кнопка «F3» и плюсик справа вверху. До сих пор пытаюсь понять, зачем они нужны.

Наверное, таким образом можно отделить пространства: вот тут я открыл всё для работы, а вот тут я смотрю видосики и слушаю музыку. Но, в то же время, в новом рабочем столе всё тот же Dock с ранее открытыми программами. И гораздо проще вылететь обратно, чем запустить новую, именно в этом рабочем пространстве.

Например, легко включить «Рабочий стол 2» и запустить там iTunes. Но если Finder и Safari уже открыты на первом, то чтобы создать новые окна на втором, нужно нажать именно ПКМ и тапнуть «Новое окно». Иначе вернёт обратно.

Был бы у них независимый друг от друга Dock — другое дело, развлекайся в одном месте, а работай в другом. А так, это скорее усложняет работу, чем упрощает её.

Решение: забудьте об этой кнопке

5. Рудиментарный Dashboard

В macOS есть отдельная панель с виждетами. Туда можно зайти через кнопку «F3» —> Dashboard, либо долистать свайпами четырёх пальцев слева направо. На этой панели есть всё самое необходимое: часы, калькулятор, конвертер валют, календарь, расписание американских кинопремьер и многое другое.

Сама идея виждетов не так уж плоха, при условии, что они всегда на виду. Но зачем лезть куда-то ещё, если ровно ту же информацию можно вывести в строку состояния или в панель уведомлений? В итоге, его просто отключают, лишь бы не жрал драгоценные ресурсы.

Решение: Терминал, затем defaults write com.apple.dashboard mcx-disabled -boolean YES а потом killall Dock

Всё решается твиками

Половина вышеперечисленных проблем решается твиками, а оставшаяся часть — хитрой командой в Терминале. Но и это не панацея, например, от HyperDock интерфейс становится дёрганым, что выглядит дико на фоне плавной и красивой macOS. А ещё твик временами вылетает или тупит и не реагирует на перетаскивание к краю экрана.

И ведь по аналогии с iOS, ждёшь от macOS простоту и минимализм. Поэтому каждый раз, натыкаясь на подобные костыли, думаешь, почему нельзя было сделать иначе или, хотя бы, дать пользователю выбор.

Конечно же, я не стану продавать MacBook и переходить обратно на Windows. Удельный вес этих недочетов теряется на фоне вороха преимуществ. Просто нужно свыкнуться с тем, что macOS работает по-другому.

Но я, похоже, каждый раз буду вздрагивать, при перетаскивании картинки в Photoshop или в браузер.

поста:

(4.40 из 5, оценили: 5)

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/790608

Знак вопроса на экране макбука

→ Статьи → Статьи → Ремонт → Знак вопроса на экране макбука

Для многих пользователей Apple техника компании стала безальтернативным вариантом повседневного компьютера: обладая хорошей производительностью, компьютеры Mac способны обеспечить высокую стабильность и скорость работы, что во многом обеспечивается уровнем интеграции аппаратного и программного обеспечения.

Не загружается MacBook (зависает при загрузке) – что делать

Macbook, imac или mac mini не загружается. папка со знаком вопроса. что делать? — все про apple устройства

В одной из предыдущих статей я писал о том, какие шаги стоит предпринять когда не включается ваш iPhone. Я думаю что будет справедливо, если подобная статья появится и про MacBook.

Ведь что может быть хуже ситуации, когда ваш MacBook не загружается, а вы четко осознаете что на нем осталась вся ваша информация, на накопление которой были потрачены сотни рабочих часов.

В этой статье я изложу план действий на экстренный случай, когда ваш MAC наотрез отказался запускаться. Выполнять абсолютно все перечисленные действия совсем не обязательно. Но действовать все равно надо.

Если ваш MacBook не загружается или зависает при загрузке, причиной этому может быть:

  • проблема с железом (hdd, память, контроллер, процессор и т.п.);
  • проблема с OS X (например обновление до El Capitan)
  • недавно установленное оборудование (отключите все USB устройства)

Как и в случае с не включающимся iPhone, первым делом удостоверьтесь что батарея MacBook попросту не разрядилась, а зарядка не вышла из строя.

Если на экране все-же что-то отображается или даже начинается процесс загрузки (который в итоге зависает на крутящемся диске или вовсе обрывается), вам стоит попробовать выполнить ниже описанные шаги в порядке их следования.

Шаг 1: загрузка в безопасном режиме (safe boot)

Сперва стоит попробовать загрузить MacBook в безопасном режиме, который ограничивает проверки и загружаемый функционал, выполняемый маком при запуске. Я не даю гарантию что после запуска в этом режиме ваш MAC вдруг сразу начнет работать как и прежде, но попробовать все же стоит.

Выключите MacBook, а затем включите его с зажатой кнопкой shift. Загрузка в безопасном режиме может занять продолжительно время (если компьютер вообще загрузится), поэтому будьте терпеливы.

Если вы желаете знать что именно происходит при загрузке в безопасном режиме, можно загрузить MacBook удерживая кнопки shift+Command+V, что в свою очередь запустит на MAC безопасный режим + подробный режим (verbose mode).

Verbose mode (подробный режим) — это опциональный режим загрузки операционной системы (включая OS X, Windows, Linux), при котором на экран выводится подробная информация о загружаемых драйверах, программном обеспечении и процессах, происходящих в момент загрузки компьютера.

Будьте терпеливы и внимательны во время загрузки MacBook. Если ваш компьютер все-таки загрузится в безопасном режиме, попробуйте просто перезагрузить его из верхнего меню Apple.

Если макбук загрузится теперь и в обычный способ, будем считать что ситуация исправлена и теперь все хорошо. Если же макбук не загрузится, приступайте к следующему шагу.

Шаг 2: загрузка дисковой утилиты (disk utility)

Причин по которым MacBook зависает при загрузке может быть уйма. Но давайте сейчас проверим, а затем отбросим или постараемся исправить причину, связанную с неполадками жесткого диска вашего MAC. Самым легким способом проверки жесткого диска является запуск Дисковой Утилиты (Disk Utility).

Первым делом необходимо выключить ваш MAC. Если MacBook завис на сером (белом, синем, розовом…) экране с крутящимся диском, вам необходимо принудительно его (компьютер) выключить. Для этого нажмите и удерживайте кнопку включения на протяжении 5-8 секунд.

Для запуска Дисковой Утилиты вам необходимо попасть в режим восстановления OS X. Для этого при включении компьютера удерживайте комбинацию Command + R.

Если все прошло удачно, вы попадете на экран с заголовком MAC OS X Utilities (см. картинку ниже). На этом экране необходимо кликнуть по «Disk Utility» (Дисковая утилита).

Затем кликните по названию встроенного жесткого диска в левой части Дисковой Утилиты и запустите процесс проверки нажав на Verify Disk в нижней правой части экрана. Ожидайте окончания проверки.

В случае обнаружения неисправностей вам будет предложено их исправить. Подтвердите ваши намерения кликнув по Repair Disk. После этого попробуйте перезагрузить MacBook еще раз.

Шаг 3: режим внешнего диска (target disk mode)

Как говорится «лучше иметь синицу в руках, нежели журавля в небе». Как у вас обстоят дела с резервными копиями данных? Ну тех данных что хранились на вашем MacBook… А теперь он не запускается… Печаль!

Если потеря данных на макбуке вас особо не пугает, сразу переходите к следующему шагу. Но если вы сейчас в холодном поту пытаетесь вспомнить копировали ли вы что-нибудь из ценного на другие диски или флешки, то вот вам еще один подарок от Apple — РЕЖИМ ВНЕШНЕГО ДИСКА.

Режим внешнего диска (Target Disc Mode) — специальный режим загрузки уникальный для компьютеров MAC, который позволяет получить доступ к жесткому диску вашего компьютера без загрузки OS X.

Воспользовавшись данным режимом можно спасти данные когда ваш MacBook не загружается по какой-либо причине.

Для запуска режима внешнего диска и получения доступа к содержимому жесткого диска MacBook делаем так:

  1. Находим еще один компьютер MAC. Если лично у вас нет, поспрашивайте у друзей
  2. Подключите оба мака с помощью кабеля Thunderbolt
  3. Выключите ваш MAC. Если необходимо удерживайте более 5 секунд кнопку POWER
  4. Зажмите кнопку T сразу после включения макбука и удерживайте ее до появления на синем экране иконки Thunderbolt.

Вы только что запустили Режим Внешнего Диска. Этот режим, грубо говоря, превращает ваш MAC во внешний жесткий диск. Если все прошло гладко, на компьютере MAC вашего друга в Finder отобразится дополнительный внешний жесткий диск. Теперь скопируйте и сохраните все что вам необходимо.

Когда вы закончите с диском, необходимо будет извлечь его в Finder как и любое другое устройство. После этого отсоедините кабель Thunderbolt и выключите свой MAC компьютер (удерживая кнопку включения более 5 секунд).

Шаг 4: переустановка os x

Если ни один из предыдущих шагов не принес «облегчения», остается только переустановить операционную систему OS X. Для этого необходимо еще раз загрузить компьютер в режиме восстановления, ну помните как в шаге 2. Для этого включаем компьютер с зажатыми Command + R.

Дождитесь загрузки OS X Utilities и выберите из списка Reinstall OS X. Следуйте инструкциям на экране до полной переустановки операционной системы.

Если ваш MAC не осилил установки OS X или проработал на свежей операционке недолгое время, скорее всего с вашим MAC какие-то более серьезные проблемы.

Такие проблемы могут возникать из-за недавно установленного нового оборудования (память, жесткий диск, и т.п.). Проверьте новое оборудование на совместимость с вашим компьютером.

Если вы ничего в свой MAC не устанавливали, необходимо проверить существующие модули (контроллер жесткого диска, модули памяти и т.д.). Но такие проверки лучше доверить специалистам сервисного центра.

MacBook не загружается после обновления – причины и что делать

Macbook, imac или mac mini не загружается. папка со знаком вопроса. что делать? — все про apple устройства

Техника Apple известна своей надежностью и минимальным количеством неудобств, доставляемых пользователю. Однако может случиться так, что после обновления ОС на MacBook, он перестает загружаться.

Причинами сбоя могут быть различные ошибки, некоторые из которых вполне можно устранить самостоятельно. Рассмотрим, что именно может вывести MacBook из строя и как нужно действовать в данной ситуации.

Симптомы проблемы:

  • загрузка зависла на эмблеме яблока – весь экран имеет черный цвет, в центре высвечивается логотип Apple. Под логотипом отображается значок загрузки, но компьютер не включается;
  • экран имеет черный цвет, высвечивается перечеркнутый круг или появляется системная папка со знаком вопроса;
  • экран может иметь синий или черный цвет, полосы загрузки не отображаются;
  • появление ошибки Kernel;
  • после проведения обновления системы компьютер выключился для перезагрузки и больше не включается. Вместе с этим пользователь может слышать пищащие повторяющиеся звуки.

Причин, по которым может возникнуть проблема, может быть несколько. Условно разделим их на аппаратные и программные неисправности.

Способы решения

Если MacBook не загружается после обновления системы, то вероятнее всего произошел сбой, в результате которого оперативная память не прошла проверку на подлинность данных. В этом случае возможны несколько вариантов действий. Нет 100%-й гарантии, что они окажутся действенными. Однако попробовать стоит, ведь у большинства пользователей данные меры оказываются эффективными.

Первым способом является сброс параметров SMC. Если у Вашей модели несъемный аккумулятор (которым снабжены многие современные компьютеры), то следуйте инструкции:

  • выключите устройство. Если отклика системы нет, то выключаем MacBook принудительным образом – нажимаем и удерживаем кнопку питания в течение 10-15 секунд;
  • отсоединяем зарядное устройство от компьютера;
  • затем нажимаем следующие клавиши: “shift+control+option”, при этом необходимо дополнительно нажать на кнопку питания;
  • если указанные действия не запустили устройство, то необходимо включить его на зарядку и нажать на кнопку питания, как при обычном включении, без удерживания клавиши.

Если Вы обладатель модели со съемным аккумулятором, то:

  • выключаем устройство, зажав клавишу питания;
  • отсоединяем блок питания от компьютера;
  • вынимаем аккумулятор, снова нажимаем на кнопку питания и удерживаем ее;
  • возвращаем аккумулятор на место и включаем зарядку;
  • нажимаем на клавишу включения обычным образом, без удержания кнопки.

Для обладателей моделей iMac, mini и Mac Pro:

  • выключаем устройство принудительным образом, как описывалось ранее;
  • отсоединяем шнур питания;
  • выжидаем короткую паузу в 15 секунд;
  • снова включаем зарядное устройство;
  • ждем еще 15 секунд и включаем компьютер стандартным способом.

После проведения указанных манипуляций пользователь должен увидеть обычное окно загрузки. Это сигнализирует об успехе операции.

Может ли сброс SMC вызвать проблемы?

Если Вы столкнулись с данной ситуацией впервые, то Вы можете переживать, что повредите важные данные или настройки системы. Не стоит паниковать, сброс SMC не вызовет никаких проблем. Система SMC отвечает за базовые функции, которые никаким образом не касаются пользовательских данных:

  • реакция устройства на включение;
  • реакция устройства при открывании и закрывании дисплея;
  • управление температурным режимом;
  • датчик внешнего освещения;
  • подсветка клавиатуры;
  • управление ресурсами аккумулятора и прочее.

Альтернативные меры

Если MacBook отказывается загружаться после обновления системы, то можно попробовать переставить оперативную память. Однако данный метод будет подходить не всем моделям компьютеров. Современные модели имеют специальную память, которая распаяна на материнской плате. Если оперативную память все-таки можно снять, то следуйте указанным инструкциям.

Во-первых, выключите устройство и отключите его от блока питания. Затем найдите блок оперативной памяти и достаньте ее из устройства. Выждите короткую паузу в 15 секунд и верните составляющую на место. Теперь можно собрать компьютер и включить его стандартным способом.

Если Ваше устройство имеет съемный аккумулятор, то можно попробовать запустить его следующим образом:

  • отключаем компьютер принудительным образом;
  • вытаскиваем батарею;
  • нажимаем клавишу Power;
  • удерживаем ее несколько секунд и отпускаем;
  • возвращаем аккумулятор на место;
  • снова используем кнопку Power, после чего должна начаться загрузка в стандартном режиме.

Если вам требуется ремонт iPhone Xs в Санкт-Петербурге, то обратитесь в сервис на Каменноостровском пр-те 42.

Следующий способ решения вопроса:

  1. загружаем устройство в безопасном режиме – для этого необходимо нажать клавишу включения, параллельно зажимая Shift. Загрузка в безопасном режиме – это весьма длительная опция, поэтому наберитесь терпения и ждите. После загрузки попробуйте перезапустить устройство, используя верхнее меню системы. Если это не удалось, то следуйте следующему шагу;
  2. загрузка дисковой утилиты – включаем компьютер обычным способом, при этом удерживая комбинацию: Command + R. Компьютер переносит нас в соответствующее меню, где мы выбираем раздел утилиты. В левом меню выбираем название жесткого диска и нажимаем на кнопку проверки. Если неисправности были выявлены, то система предложит автоматически их устранить, соглашайтесь с этим и пробуйте снова перезагрузить MacBook;
  3. меры безопасности перед проведением переустановки системы — вход в режим внешнего диска. Это уникальная опция для пользователей продукции Apple, которая позволяет получить доступ к жесткому диску без необходимости включения оперативной системы. Данный шаг необходим тем, кто боится потерять важные данные при переустановке системы. Для этого необходимо взять еще один MacBook и соединить устройства при помощи специального шнура. Теперь включите Ваш компьютер, параллельно удерживая клавишу Т. На втором устройстве теперь отображается дополнительный жесткий диск, с которого можно перенести всю необходимую информацию;
  4. переустановка – включаем компьютер при помощи соответствующей кнопки и команды Command + R. Выбираем из меню опцию Reinstall и следуем дальнейшим указаниям системы.

Аппаратные неисправности

Перед тем, как грешить на обновление системы и вызванные вследствие этого проблемы, проверьте, нет ли других повреждений, которые препятствуют нормальной загрузке компьютера.

В первую очередь это касается повреждений монитора. При этом сам компьютер может быть в порядке. Если поврежден дисплей, то при включении Вы услышите характерные звуки начала работы вентиляторов, мелодию включения устройства, увидите подсветку на индикаторах сна дисплея. В данном случае решить проблему самостоятельно не получится, придется обратиться в сервисный центр.

Второй распространенной причиной являются неполадки с питанием. Проверить это можно следующим образом:

  • подключено ли устройство к розетке и является ли она исправной;
  • плотно ли прилегает адаптер к зарядному устройству;
  • не разряжен ли MacBook;
  • не вышел ли из строя шнур питания, нет ли на нем повреждений;
  • подключены ли к устройству дополнительные аксессуары, которые могут тормозить загрузку системы. Попробуйте отключить их и попробовать запустить снова.

Не стоит исключать и обычную забывчивость. Вы могли просто забыть зарядить устройство, что объясняет причину его не включения при перезагрузке. Попробуйте подключить шнур питания, возможно проблема решится автоматически.

Следующая причина – выход из строя жесткого диска. В его составе находятся механические части, которые с течением времени подвергаются износу. В результате этого устройство может не загружаться. Так же из строя может выйти шлейф HDD.

Данная поломка является относительно безопасной и простой в ремонте, так же все оставленные пользователем данные будут сохранены.

Если MacBook не запускается из-за проблем с материнской платой, то причины проблемы могут быть разнообразными, от чего зависит длительность и сложность ремонта.

Распространенной проблемой сбоев в загрузке компьютера является его перегрев. Данная проблема особенно актуальна, если на улице царит жаркая погода, а Вашему MacBook уже несколько лет. Для решения вопроса достаточно просто дать ему остыть. Нельзя класть на устройство холодные предметы. Нужно дать ему остыть естественным образом при комнатной температуре.

Обратите внимание на количество подключенных к MacBook устройств.

Может быть, Вы одновременно заряжаете от батареи телефон, планшет и смарт часы? Перечисленные приборы воздействуют на аккумулятор компьютера, не давая ему запуститься.

Отключите все лишнее и попробуйте повторить попытку загрузки. Проблемы могут возникать из-за неисправности моста – элемента материнской платы. Он может выходить из строя из-за перегревов устройства.

Выводы

Если MacBook перестал загружаться после обновления системы, то проблему могут вызвать самые разнообразные причины. В первую очередь следует проверить программные неисправности. Их можно устранить указанным выше способом.

Если к неисправности привели аппаратные повреждения, то без помощи мастера здесь не обойтись. Придется обратиться в сервисный центр. Длительность и стоимость ремонта зависит от конкретной проблемы.

Папка с вопросом при загрузке Mac

Macbook, imac или mac mini не загружается. папка со знаком вопроса. что делать? — все про apple устройства

Вы включили свой ноутбук Apple — но вместо привычного экрана загрузки OS X или macOS или окна входа в систему виден только серый экран и папка со знаком вопроса? Ниже мы расскажем о том, что может быть не так с вашим Mac.

«Неправильная» периферия

Первая из возможных причин — сбой из-за несовместимого периферийного (внешнего по отношению к компьютеру) оборудования. К их числу относятся: внешние жесткие диски / флэшки, принтеры, концентраторы и любые другие устройства, подключаемые к Мас через разъем USB.

Для проверки на предмет несовместимой периферии выключите Мас, отсоедините все внешние устройства — внешние HDD, принтеры, Ethernet-кабели (не отключайте монитор, мышку и клавиатуру — они здесь, скорее всего ни при чём) и т.п. Включите компьютер.

 Если загрузка удалась — значит, «сбоит» одно из ваших периферийных устройств. Методом подбора (т.е. по одному) подключайте периферию к Mac и выявите источник проблемы.

После обнаружения попробуйте обновить ПО периферийного устройства или подключите его к Мас другим кабелем USB.

Если Мас по-прежнему показывает «серый экран смерти», переходите к следующему пункту.

ПО ТЕМЕ: Забыл пароль: как отключить Найти Mac (привязку к Apple ID, iCloud) одним нажатием клавиш.

Безопасный режим

Проблему можно решить загрузкой Мас в т.н. «безопасном режиме». Для этого выключите Мас, а затем включите его вновь и — сразу же! — зажмите на клавиатуре клавишу ⇧Shift. Чтобы отслеживать статус загрузки в безопасном режиме, удерживайте комбинацию клавиш ⇧Shift + ⌘Cmd + V (а не один лишь ⇧Shift).

Обратите внимание — загрузка в безопасном режиме длится дольше, чем в стандартном.

Если Мас загрузился в безопасном, сразу же попробуйте перезагрузить его. Если нет — переходите к следующему пункту.

Сброс NVRAM или PRAM

Выключите компьютер. Включите его вновь и сразу же зажмите клавиши ⌘Cmd + ⌥Option (Alt) + P + R. Удерживайте их до перезагрузки компьютера. Как только вы услышите фирменный звук включения Mac, кнопки можно отпускать.

Возможно, после сброса NVRAM потребуется сделать ещё несколько настроек вроде выбора загрузочного тома и часового пояса.

Всё равно не помогает? Тогда читайте дальше.

ПО ТЕМЕ: 10 полезных команд Терминала на Mac (macOS).

Установочный диск OS X (macOS) и Дисковая утилита

Скорее всего, испытывающий проблемы Mac уже немолод, и в комплекте ещё поставлялся установочный диск с Mac OS X (10.4, 10.5 и т.д.).

Важно: берите только «свой» диск, не просите его у знакомых! Выключите компьютер, включите его и сразу же зажмите на клавиатуре клавишу С. В меню Утилита выберите пункт Дисковая утилита.

Восстановите свой том OS X (macOS), при возникновении проблем осуществите повторное восстановление. Проблем с ним не обнаружено? Восстановите права доступа. После выполнения процедур перезагрузите Мас.

Там же есть ещё один вариант действий — установка по типу «Архивировать и установить» (с сохранением настроек пользователя и сети).

ПО ТЕМЕ: Как правильно придумывать сложные пароли и не забывать их — совет от хакера.

Удаление сторонних компонентов

Попробуйте удалить все модули, которые вы вставляли в Mac самостоятельно — RAM, дисководы, SSD-диски и т.п, и верните на место заводские компоненты. Цель — привести Mac в то состояние в котором он был вам продан.

«Чистая» переустановка OS X (macOS)

Последний шанс решить проблемы вашего Мас программным путём. В процессе переустановки все ваши файлы будут удалены. Вставьте загрузочный диск Mac OS X 10.4 / 10.5 в дисковод, выключите компьютер, включите и сразу же зажмите на клавиатуре клавишу С. В появившемся меню выберите Стереть и установить.

ПО ТЕМЕ: Как переустановить macOS или восстановить заводские настройки Mac.

Проблемы с жестким диском

Наиболее вероятная причина. Возможно, вам придется заменить жесткий диск своего Mac. Попробуйте проверить HDD на другом Mac или загрузить OS X (macOS) на своём Mac с загрузочной флэшки или диска.

Вполне возможно, что сломан шлейф, идущий от HDD к материнской плате. Обратитесь к специалистам для диагностики и замены шлейфа (либо диска, если сломан он).

Напоследок — немного экзотический, но тоже имеющий право на жизнь сценарий. Если на Мас стоит уже не заводской HDD-диск, а SSD-накопитель — возможно, у вас активна утилита TRIM Enabler (её устанавливают для стабильной и быстрой работы SSD), и после её активации вы обновляли систему до последней.

В новейших версиях  ОС Apple блокируется любой драйвер, не подписанный «яблочной» компанией.

Попробуйте сделать следующее: сбросите PRAM, как указано выше, войдите в режим восстановления (удерживайте ⌘Cmd + R при загрузке), запустите через меню утилит Терминал и введите команду:

nvram boot-args=kext-dev-mode=1

Источник: https://yablyk.com/792127-macbook-ne-zagruzhaetsya-ili-problema-papki-so-znakom-voprosa-chto-delat/

При включении макбука папка с вопросом — О компьютерах просто

Так сложилось, что мое увлечение Apple началось с iPhone и iPad. Я сразу изучил iOS вдоль и поперёк, помогал друзьям с настройкой, однажды даже получил автомат на экзамене за установку программ преподавателю.

С macOS (OS X, в то время) познакомился сравнительно недавно, в 2015 году. Покупал MacBook с уверенностью, что вот у меня-то уж точно не возникнет никаких проблем с переездом.

Ну-ну.

Не подумайте, этот MacBook до сих пор служит мне верой и правдой, система поражает своей надежностью и вниманием к мелочам, но есть моменты, которые откровенно бесят.

В тему: Что установить на MacBook сразу после покупки

Реально, не укладывается в голове, почему в устройстве такого уровня до сих пор есть настолько неудобные вещи.
Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.